業務辦理(lǐ)
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民用(yòng)戶天然氣開戶業務
1.事項名稱、辦理(lǐ)項名稱及編碼
事項名稱:燃氣服務
辦理(lǐ)項名稱:民用(yòng)戶天然氣開戶業務
泰安泰山港華燃氣有限公司
城(chéng)區(qū)、岱嶽區(qū)單位及居民
部門名稱 |
服務區(qū)域 |
地點 |
責任人(rén) |
公開電話(huà) |
|
新建項目 |
|||||
1 |
泰安市公共行政服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
環山路以南(nán),博陽路以西,京福以東,京滬以北(běi) |
泰山大(dà)街(jiē)337号泰山國際會展中心二樓東廳 |
李 琳 |
(0538)6268007 |
2 |
泰安高(gāo)新區(qū)政務服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
高(gāo)新區(qū)行政區(qū)域 |
泰安市岱嶽區(qū)南(nán)天門大(dà)街(jiē)2555号 |
張 蒙 |
(0538)8937379 |
個(gè)人(rén)、零星戶 |
|||||
1 |
市場(chǎng)發展部 |
泰城(chéng)城(chéng)區(qū) |
東嶽大(dà)街(jiē) 245号 |
彭德志 |
(0538)8216379 |
2 |
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司 |
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東 |
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門 |
劉春來(lái) |
(0538)8937381 |
3 |
泰西分(fēn)公司 |
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路 |
高(gāo)鐵前路華新新幹線 |
梁長(cháng)明(míng) |
(0538)8560562 |
5.辦理(lǐ)依據
國務院第583号《城(chéng)鎮燃氣管理(lǐ)條例》 ;《山東省燃氣管理(lǐ)條例》
6.辦理(lǐ)條件
範圍:泰山港華公司燃氣主管網覆蓋區(qū)
用(yòng)氣申請表1份
8.辦理(lǐ)時(shí)限
天然氣報裝時(shí)限8個(gè)工作日(不含設計、施工時(shí)間);其中申請受理(lǐ)0.5個(gè)工作日,制定方案6.5個(gè)工作日,驗收通(tōng)氣1個(gè)工作日。
9.是否爲貼心代辦事項
根據《泰安市人(rén)民政府令第131号<泰安市城(chéng)區(qū)基礎設施配套費征收使用(yòng)管理(lǐ)辦法>》供氣專項配套費按照(zhào)面積征收,每平方米26元。
2)個(gè)人(rén)、零星戶
設計費根據國家相關文件收取,施工費根據省市相關工程定額
以上氣價公示信息,如遇上級部門調價時(shí),以最新規定爲準。
11.咨詢服務
咨詢窗(chuāng)口地址:
部門名稱 |
服務區(qū)域 |
地點 |
責任人(rén) |
公開電話(huà) |
|
新建項目 |
|||||
1 |
泰安市公共行政服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
環山路以南(nán),博陽路以西,京福以東,京滬以北(běi) |
泰山大(dà)街(jiē)337号泰山國際會展中心二樓東廳 |
李 琳 |
(0538)6268007 |
2 |
泰安高(gāo)新區(qū)政務服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
高(gāo)新區(qū)行政區(qū)域 |
泰安市岱嶽區(qū)南(nán)天門大(dà)街(jiē)2555号 |
張 蒙 |
(0538)8937379 |
個(gè)人(rén)、零星戶 |
|||||
1 |
市場(chǎng)發展部 |
泰城(chéng)城(chéng)區(qū) |
東嶽大(dà)街(jiē) 245号 |
彭德志 |
(0538)8216379 |
2 |
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司 |
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東 |
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門 |
劉春來(lái) |
(0538)8937381 |
3 |
泰西分(fēn)公司 |
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路 |
高(gāo)鐵前路華新新幹線 |
梁長(cháng)明(míng) |
(0538)8560562 |
12.辦理(lǐ)流程
提交方式:申請人(rén)到泰山港華公司客戶中心提出申請
屬于窗(chuāng)口受理(lǐ)的(de),受理(lǐ)人(rén)當場(chǎng)發現申請材料不齊全或不符合法定形式的(de),能當場(chǎng)補正的(de)告知申請人(rén)當場(chǎng)補正,并予以協助。不能當場(chǎng)補正的(de),做(zuò)出補正材料通(tōng)知單,列明(míng)需補正的(de)材料内容、補正期限以及逾期不補正作退件處理(lǐ)的(de)規定。
部門名稱 |
服務區(qū)域 |
地點 |
責任人(rén) |
公開電話(huà) |
|
新建項目 |
|||||
1 |
泰安市公共行政服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
環山路以南(nán),博陽路以西,京福以東,京滬以北(běi) |
泰山大(dà)街(jiē)337号泰山國際會展中心二樓東廳 |
李 琳 |
(0538)6268007 |
2 |
泰安高(gāo)新區(qū)政務服務中心燃氣報裝窗(chuāng)口 |
高(gāo)新區(qū)行政區(qū)域 |
泰安市岱嶽區(qū)南(nán)天門大(dà)街(jiē)2555号 |
張 蒙 |
(0538)8937379 |
個(gè)人(rén)、零星戶 |
|||||
1 |
市場(chǎng)發展部 |
泰城(chéng)城(chéng)區(qū) |
東嶽大(dà)街(jiē) 245号 |
彭德志 |
(0538)8216379 |
2 |
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司 |
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東 |
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門 |
劉春來(lái) |
(0538)8937381 |
3 |
泰西分(fēn)公司 |
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路 |
高(gāo)鐵前路華新新幹線 |
梁長(cháng)明(míng) |
(0538)8560562 |
(4)流程圖
用(yòng)戶申請---制定方案---驗收通(tōng)氣
13.投訴受理(lǐ)
(1)投訴
1)投訴受理(lǐ):撥打泰山港華公司投訴熱(rè)線。
2)投訴時(shí)限:客戶投訴三個(gè)工作日内解決問題并回複客戶或告知客戶解決方法和(hé)所需時(shí)間;客戶建議(yì)三個(gè)工作日内回複客戶及告知建議(yì)采納情況。
3)投訴處理(lǐ)
①對(duì)信函投訴舉報做(zuò)到逐件拆閱、登記,及時(shí)處理(lǐ);
②對(duì)當面投訴舉報應當分(fēn)别單獨進行,接待人(rén)員(yuán)應當做(zuò)好筆錄;
③對(duì)投訴電話(huà)做(zuò)到細心接聽(tīng),詢問清楚,如實記錄。
4)投訴渠道
泰安泰山港華燃氣有限公司投訴電話(huà):0538-826 1036。
信箱:泰安市泰山區(qū)東嶽大(dà)街(jiē)245号客戶中心旗艦店(diàn)門前。
郵編:271000。
工商戶天然氣開戶業務
1.事項名稱、辦理(lǐ)項名稱及編碼
事項名稱:燃氣服務
辦理(lǐ)項名稱:工商戶天然氣開戶業務
泰安泰山港華燃氣有限公司
城(chéng)區(qū)、岱嶽區(qū)單位及居民
序号
部門名稱
服務區(qū)域
客戶中心地點
責任人(rén)
公開電話(huà)
1
市場(chǎng)發展部
泰城(chéng)城(chéng)區(qū)
東嶽大(dà)街(jiē)
245号
彭德志
(0538)8216379
2
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門
劉春來(lái)
(0538)8937381
3
泰西分(fēn)公司
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路
高(gāo)鐵前路華新新幹線
梁長(cháng)明(míng)
(0538)8560562
國務院第583号《城(chéng)鎮燃氣管理(lǐ)條例》 ;《山東省燃氣管理(lǐ)條例》
6.辦理(lǐ)條件
範圍:泰山港華公司燃氣主管網覆蓋區(qū)
用(yòng)氣申請1份(申請中應明(míng)确用(yòng)戶名稱、地理(lǐ)位置、用(yòng)戶地址、用(yòng)氣性質、最大(dà)日用(yòng)氣量、用(yòng)氣的(de)特殊要求等,落款處應加蓋公章(zhāng)或簽名)
8.辦理(lǐ)時(shí)限
天然氣報裝時(shí)限8個(gè)工作日(不含設計、施工時(shí)間);其中申請受理(lǐ)0.5個(gè)工作日,制定方案6.5個(gè)工作日,驗收通(tōng)氣1個(gè)工作日。
9.是否爲貼心代辦事項
咨詢窗(chuāng)口地址:
序号
部門名稱
服務區(qū)域
客戶中心地點
責任人(rén)
公開電話(huà)
1
市場(chǎng)發展部
泰城(chéng)城(chéng)區(qū)
東嶽大(dà)街(jiē)
245号
彭德志
(0538)8216379
2
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門
劉春來(lái)
(0538)8937381
3
泰西分(fēn)公司
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路
高(gāo)鐵前路華新新幹線
梁長(cháng)明(míng)
(0538)8560562
申請人(rén)到泰山港華公司客戶中心提出申請
屬于窗(chuāng)口受理(lǐ)的(de),受理(lǐ)人(rén)當場(chǎng)發現申請材料不齊全或不符合法定形式的(de),能當場(chǎng)補正的(de)告知申請人(rén)當場(chǎng)補正,并予以協助。不能當場(chǎng)補正的(de),做(zuò)出補正材料通(tōng)知單,列明(míng)需補正的(de)材料内容、補正期限以及逾期不補正作退件處理(lǐ)的(de)規定。
序号
部門名稱
服務區(qū)域
客戶中心地點
責任人(rén)
公開電話(huà)
1
市場(chǎng)發展部
泰城(chéng)城(chéng)區(qū)
東嶽大(dà)街(jiē)
245号
彭德志
(0538)8216379
2
高(gāo)新區(qū)分(fēn)公司
京滬高(gāo)速以南(nán)、博陽路以東、京滬高(gāo)鐵以東
龍潭南(nán)路安居幸福裏西門
劉春來(lái)
(0538)8937381
3
泰西分(fēn)公司
長(cháng)城(chéng)路以西至道朗鎮、京滬高(gāo)速以北(běi)至環山路
高(gāo)鐵前路華新新幹線
梁長(cháng)明(míng)
(0538)8560562
用(yòng)戶申請---制定方案---驗收通(tōng)氣
13.投訴受理(lǐ)
(1)投訴
1)投訴受理(lǐ):撥打泰山港華公司投訴熱(rè)線。
2)投訴時(shí)限:客戶投訴三個(gè)工作日内解決問題并回複客戶或告知客戶解決方法和(hé)所需時(shí)間;客戶建議(yì)三個(gè)工作日内回複客戶及告知建議(yì)采納情況。
3)投訴處理(lǐ)
①對(duì)信函投訴舉報做(zuò)到逐件拆閱、登記,及時(shí)處理(lǐ);
②對(duì)當面投訴舉報應當分(fēn)别單獨進行,接待人(rén)員(yuán)應當做(zuò)好筆錄;
③對(duì)投訴電話(huà)做(zuò)到細心接聽(tīng),詢問清楚,如實記錄。
4)投訴渠道
泰安泰山港華燃氣有限公司投訴電話(huà):0538-8261036。
信箱:泰安市泰山區(qū)東嶽大(dà)街(jiē)245号客戶中心旗艦店(diàn)門前。
郵編:271000。