知百姓冷(lěng)暖，爲百姓解憂

本站    2020/12/10 16:10:03    2589    大(dà) 中 小

12月(yuè)4日，龍山小區(qū)的(de)居民把一面印著(zhe)“知百姓冷(lěng)暖，爲百姓解憂”的(de)錦旗送到了(le)肥城(chéng)泰燃公司，對(duì)公司高(gāo)效、專業、貼心的(de)服務表示感謝。

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12月(yuè)1日，公司接到用(yòng)戶的(de)報修電話(huà)，反映家中天然氣氣壓過小。收到用(yòng)戶訴求，維修人(rén)員(yuán)立即上門爲用(yòng)戶進行排查。經排查，發現該用(yòng)戶所居住的(de)樓房(fáng)1992年建成，由于目前該樓居住用(yòng)戶稀少，前期也(yě)沒有進行燃氣設施改造，近三十年的(de)管道已經堵塞嚴重。維修人(rén)員(yuán)立即對(duì)管道進行疏通(tōng)，疏通(tōng)後有所改善但是效果不佳。經反複查找原因，發現該用(yòng)戶屬于該樓中間戶，起初設計的(de)燃氣管道是由樓北(běi)側繞樓西側後接入戶内，由于管道過長(cháng)和(hé)老化(huà)原因，造成氣壓仍然不足。維修人(rén)員(yuán)重新對(duì)現場(chǎng)情況進行分(fēn)析，設計合理(lǐ)改造方案，最終決定在樓後主管接出支管架空引入戶内。當天下(xià)午施工期間，下(xià)起了(le)雨(yǔ)夾雪(xuě)，氣溫降至零下(xià)，爲了(le)讓用(yòng)戶盡快(kuài)用(yòng)上便捷、平穩的(de)天然氣，維修人(rén)員(yuán)不懼嚴寒，冒雪(xuě)進行施工，經過連續數小時(shí)的(de)施工，終于在當天晚上，用(yòng)戶用(yòng)上了(le)清潔、安全的(de)天然氣。施工結束後，袁女(nǚ)士對(duì)維修人(rén)員(yuán)敬業的(de)工作态度稱贊不已。

每一面錦旗、每一聲感謝都是客戶發自内心的(de)肯定，而背後都是泰山燃氣人(rén)默默無聞的(de)心血和(hé)汗水(shuǐ)。錦旗不僅意味著(zhe)對(duì)工作的(de)感謝，更意味著(zhe)一份責任，激勵著(zhe)我們不斷前行，努力奮鬥。未來(lái)，我們還(hái)将始終堅持“泰山燃氣，讓您滿意”的(de)服務宗旨，牢記所承擔的(de)責任和(hé)對(duì)客戶的(de)承諾，繼續提供滿足客戶需求、超越客戶期望的(de)優質服務。