市公用(yòng)事業服務中心調研集團公司天然氣保障工作

本站    2021/2/22 15:43:20    2271    大(dà) 中 小

2月(yuè)22日上午，市公用(yòng)事業服務中心主任宮曉芳帶隊到集團公司調研民生保障、優質服務、在建重點工程開展情況。督促集團公司在新的(de)一年鉚足幹勁，以民生訴求爲導向，優化(huà)工作機制、服務流程，緊盯、跟進民生項目建設，增強民生保障的(de)責任感、使命感，爲全市經濟社會發展提供作出更大(dà)貢獻。

宮曉芳同志一行首先來(lái)到泰山港華“一站式”服務大(dà)廳，該服務大(dà)廳共設11個(gè)窗(chuāng)口，涵蓋9個(gè)業務内容，主要涉及用(yòng)戶繳費、燃氣報裝、用(yòng)戶送氣、室内燃氣設施改裝等業務内容，窗(chuāng)口實行首問負責制，通(tōng)過窗(chuāng)口統一對(duì)外，首問負責。宮主任就“一站式”服務大(dà)廳的(de)設立表示肯定，她指出，近年來(lái)，泰山燃氣集團通(tōng)過簡化(huà)流程、壓縮時(shí)限、構建平台等手段形成了(le)便捷、高(gāo)效、精準的(de)服務體系，特别是春節假期，泰山燃氣集團在12345政府熱(rè)線平台實現了(le)7天0投訴的(de)優異成績。

宮主任在調度中心聽(tīng)取了(le)近幾來(lái)集團公司供氣保障情況。集團公司自“十三五”以來(lái)，加快(kuài)推進天然氣“上山下(xià)鄉”、“一路一帶”、清潔能源綜合保障戰略，天然氣銷量爬坡式逐年上升。爲滿足全市天然氣需求的(de)快(kuài)速增長(cháng)，泰山燃氣集團加快(kuài)布局 “四門站、多(duō)氣源、液氣混用(yòng)”的(de)保障格局，同時(shí)實現服務水(shuǐ)平不掉隊，從專職“網格員(yuán)”向“全員(yuán)網格化(huà)”服務模式的(de)推行，把燃氣公司便民業務送進了(le)用(yòng)戶家中，爲全市經濟社會發展提供了(le)強大(dà)的(de)天然氣能源支撐。

随後，宮主任一行還(hái)調研了(le)鳳台村(cūn)“城(chéng)中村(cūn)”天然氣配套項目施工現場(chǎng)。作爲2021年市委市政府爲民要辦的(de)10件實事之一，完善泰城(chéng)城(chéng)中村(cūn)和(hé)老舊(jiù)小區(qū)天然氣設施建設牽動泰城(chéng)城(chéng)市品質提升，更牽動老百姓的(de)“獲得(de)感”和(hé)“幸福感”。宮曉芳同志指出，民生工程就是“民心工程”，泰山燃氣集團作爲公用(yòng)服務企業，要切實增強責任擔當，總結經驗、克服困難、主動作爲，不遺餘力交出一份 “百姓滿意”答(dá)卷。