員(yuán)工風采|心屬我崗，奉獻青春

本站    2021/9/30 15:48:53    2806    大(dà) 中 小

他(tā)有一顆對(duì)工作高(gāo)度負責的(de)心，有一雙勤勞而勇于創新的(de)手，有一副樂(yuè)于助人(rén)的(de)熱(rè)心腸，在工作中勇于擔當，積極向上，勤于爲用(yòng)戶著(zhe)想，努力爲用(yòng)戶排憂解難，這(zhè)就是泰山燃氣集團所屬泰山港華公司安裝預約施工員(yuán)劉磊。他(tā)日常奔波于各個(gè)新建小區(qū)現場(chǎng)，圖紙會審、預約登記、監督安裝、積極回訪，以實際行動踐行“泰山燃氣 讓您滿意”的(de)服務理(lǐ)念。

2021年7月(yuè)，公司接到學府上園物(wù)業提出到小區(qū)進行現場(chǎng)預約的(de)申請，在與物(wù)業溝通(tōng)過程中了(le)解到小區(qū)開通(tōng)燃氣用(yòng)戶衆多(duō)，其中老年人(rén)、外地人(rén)居多(duō)。爲讓用(yòng)戶少跑路、少費心，節省用(yòng)戶辦理(lǐ)時(shí)間，及時(shí)安裝使用(yòng)上清潔能源，劉磊主動提出前往物(wù)業現場(chǎng)辦理(lǐ)預約。在此過程中，物(wù)業告知家住14号樓的(de)老人(rén)腿腳不便，家裏孩子都不在身邊，無法前來(lái)物(wù)業預約登記。了(le)解情況後，劉磊立馬主動聯系上門爲老人(rén)提供一對(duì)一服務。

來(lái)到老人(rén)家中，劉磊發現廚房(fáng)正使用(yòng)的(de)是已超期的(de)老舊(jiù)竈具且無熄火保護裝置，老人(rén)爲了(le)節約，執意使用(yòng)原竈具。劉磊爲老人(rén)指明(míng)當前竈具存在的(de)安全隐患，并耐心講解使用(yòng)無熄火保護竈具的(de)危險，尤其是獨居老人(rén)，用(yòng)氣安全更應重視。經過劉磊細心講解，老人(rén)認識到燃氣安全的(de)重要性，并選擇售後服務更優的(de)公司銷售的(de)燃氣竈具。考慮到老人(rén)情況比較特殊，劉磊決定當天下(xià)午就爲老人(rén)進行施工安裝。

爲縮短老人(rén)等候時(shí)間，上午預約工作完成後，劉磊顧不得(de)喝水(shuǐ)就返回公司倉庫，領取安裝材料并攜帶竈具上門安裝。結合老人(rén)實際情況，劉磊同時(shí)積極推薦家中安裝燃氣洩漏報警器以及緊急切斷閥，時(shí)刻确保用(yòng)氣安全。

“有你這(zhè)樣的(de)工作人(rén)員(yuán)，泰山港華燃氣我放心”王老太如是說道。用(yòng)一顆赤誠的(de)責任心去做(zuò)好每一件事，爲每位用(yòng)戶用(yòng)心服務，因爲在劉磊心中堅守一份初心：我的(de)工作我負責，我的(de)崗位你放心。