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冬季是用(yòng)氣高(gāo)峰期和(hé)事故高(gāo)發期,根據目前的(de)供氣形勢,10月(yuè)19日上午,肥城(chéng)泰燃召開冬季保供專題會,會議(yì)傳達了(le)集團保供會議(yì)精神及《肥城(chéng)泰燃公司2021年度采暖季應急保供工作方案》。
黨總支書(shū)記、總經理(lǐ)杜林(lín)對(duì)保供工作提出要求,各處室要清醒認識到保供形勢的(de)嚴峻性,始終把安全放在第一位,嚴格落實保民生、保供應、保重點,全力保障用(yòng)戶生活能源供給,積極對(duì)上争取氣源,保障燃氣供應和(hé)用(yòng)戶的(de)正常使用(yòng)。
根據會議(yì)要求,公司各部室各司其職,相互配合,積極開展準備工作。客戶服務部嚴格做(zuò)好與燃氣用(yòng)戶的(de)溝通(tōng),建立提前預警機制,聯絡好用(yòng)戶,服務好用(yòng)戶,當好用(yòng)戶的(de)貼心管家,及時(shí)向公司傳遞、反饋用(yòng)戶訴求和(hé)生産經營情況,發揮紐帶作用(yòng)。計量管理(lǐ)部對(duì)各天然氣門站、天然氣加氣站流量計和(hé)流量計控制器修正儀進行檢查和(hé)維護。對(duì)發現有問題的(de)流量計在冬季供暖之前提前送計量檢定部門進行校驗檢定并對(duì)需要維修和(hé)更換零部件的(de)計量器具進行維修更換。對(duì)法蘭墊進行更換保障流量計在冬季供氣期間正常供氣,嚴防發生計量設備出現故障。對(duì)主要供氣的(de)天然氣門站和(hé)天然氣加氣站各路流量計的(de)控制器修正儀進行檢查,對(duì)使用(yòng)時(shí)間過長(cháng)的(de)電池進行了(le)全部更換,防止供氣期間電池出現饋電,影(yǐng)響正常供氣。物(wù)資采購(gòu)處積極落實公司指示精神,完成采購(gòu)計劃15份。其中鍍鋅管材14449米,PE管材1608米,水(shuǐ)泥井蓋20套,示蹤帶10000米,表箱34個(gè),熱(rè)縮帶250公斤,U型角鐵卡4000個(gè),防撞欄200個(gè),調壓櫃護欄192㎡,膨脹管卡2000個(gè),PE管件一批,鋼制管件一批。客戶維修中心合理(lǐ)安排人(rén)員(yuán)調配工作,增強機動性、規範性的(de)工作意識,對(duì)維修工單及隐患工單予以處理(lǐ),切實保障燃氣正常供應和(hé)燃氣用(yòng)戶的(de)正常使用(yòng)。同時(shí)公司通(tōng)過微信公衆号、服務窗(chuāng)口、安全宣傳等渠道加大(dà)安全宣傳力度,提高(gāo)全面安全用(yòng)氣意識。
力拼四個(gè)月(yuè),拼出安全月(yuè),肥城(chéng)泰燃始終以用(yòng)戶爲中心,牢固樹立安全意識,提升服務品質,用(yòng)心用(yòng)情用(yòng)力解決好用(yòng)戶“急難愁盼”問題,讓用(yòng)戶有更多(duō)、更直接、更實在的(de)獲得(de)感、幸福感、安全感。踐行“泰山燃氣讓您滿意”的(de)服務理(lǐ)念,做(zuò)好争引、調度、儲運工作,确保保供工作的(de)順利完成。