【優化(huà)服務】梳理(lǐ)用(yòng)戶訴求 迎戰冬供用(yòng)氣高(gāo)峰

本站    2021/11/1 11:09:35    2599    大(dà) 中 小

爲應對(duì)供氣量上升、客戶來(lái)電數量增多(duō)等問題，泰山燃氣集團所屬的(de)泰山港華公司細化(huà)梳理(lǐ)熱(rè)線訴求、加強培訓學習(xí)，以應對(duì)供氣量上升、客戶來(lái)電數量增多(duō)等問題。

随著(zhe)氣溫的(de)逐漸降低，近期公司接聽(tīng)的(de)客戶來(lái)電中，咨詢壁挂爐信息登記這(zhè)一業務的(de)比較多(duō)。冬季用(yòng)燃氣壁挂爐供暖的(de)客戶，需攜帶相關資料到我公司登記，系統上用(yòng)氣性質更改爲壁挂爐用(yòng)戶之後再享受壁挂爐用(yòng)戶階梯氣價。若客戶對(duì)此業務有疑問，歡迎随時(shí)撥打公司電話(huà)咨詢。因壁挂爐用(yòng)氣量較之燃氣竈要大(dà)很多(duō)，家中使用(yòng)物(wù)聯網表具以及IC卡表具的(de)客戶，建議(yì)及時(shí)預充燃氣費，以免因氣費不足停氣，給客戶造成不便。壁挂爐燃燒需要充足的(de)氧氣，若燃燒不充分(fēn)可(kě)能會産生一氧化(huà)碳等有害氣體，所以建議(yì)大(dà)家廚房(fáng)窗(chuāng)戶不要緊閉，适當開窗(chuāng)通(tōng)風。

據了(le)解，現泰山港華公司爲加大(dà)終端用(yòng)氣安全管理(lǐ)，大(dà)力推行不鏽鋼超柔波紋管，關于波紋管以及其他(tā)配件價格，客戶可(kě)關注“泰安泰山港華”微信公衆号，了(le)解價格清單，若需要更換此軟管，可(kě)緻電6271225進行咨詢、購(gòu)買。

冬季來(lái)臨，願大(dà)家注意用(yòng)氣安全，過一個(gè)溫暖、平安、祥和(hé)的(de)冬季。