泰山燃氣集團所屬泰山港華公司優化(huà)線上服務流程 提高(gāo)便民服務質量

本站    2022/3/23 15:01:11    3049    大(dà) 中 小

  爲進一步提升用(yòng)戶服務質量，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司不斷優化(huà)線上服務流程，燃氣抄表最早采用(yòng)傳統手工賬本，手寫紙質抄表繳費通(tōng)知單，費時(shí)費力，用(yòng)戶無法即時(shí)結清氣費，忘記繳費的(de)情況時(shí)有發生，考慮到諸多(duō)弊端所在，泰山港華公司緊緊圍繞便民利民，深入推進線上服務，全面實現線上“一條龍”服務:線上抄表、線上上傳、線上出賬、線上繳費。

工作人(rén)員(yuán)手持移動抄表機:抄表、錄入、催費、拍(pāi)照(zhào)、打印小票(piào)，整套動作行雲流水(shuǐ)一氣呵成。燃氣用(yòng)戶可(kě)随時(shí)通(tōng)過泰山港華公司微信公衆号、VCC平台、支付寶、微信平台進行繳費，構建“線上服務無死角，線上服務不打烊”的(de)服務體系，用(yòng)匠(jiàng)心鑄就“泰山燃氣 讓您滿意”品牌。

師專退休的(de)宋女(nǚ)士關注泰山港華公司微信公衆号綁定燃氣賬号後，每月(yuè)都能收到公司推送的(de)繳費賬單通(tōng)知，她高(gāo)興的(de)說:再也(yě)不用(yòng)擔心忘記繳費了(le)，有泰山港華提醒太方便了(le)！提醒之餘，我還(hái)能學習(xí)到燃氣安全小常識，真是一舉兩得(de)呀！

升平小區(qū)的(de)徐老師有房(fáng)屋租賃，通(tōng)過線上查詢租戶的(de)繳費情況，方便及時(shí)和(hé)租客進行氣費清算(suàn)。

護校的(de)張大(dà)媽年紀大(dà)了(le)，不方便外出繳費，她的(de)女(nǚ)兒(ér)劉女(nǚ)士總是在泰山港華微信平台幫她代繳。

溫泉花園的(de)郭先生經常出差，他(tā)笑(xiào)稱：泰山港華VCC平台的(de)自報表數簡直就是爲我量身定做(zuò)的(de)。

因爲信賴所以選擇，因爲被信賴所以更用(yòng)心。泰山燃氣集團所屬泰山港華公司用(yòng)實際行動踐行“泰山燃氣，讓您滿意”的(de)服務理(lǐ)念，爲用(yòng)戶提供安全、便捷的(de)服務，在提升用(yòng)戶服務水(shuǐ)平的(de)道路上，我們一直在努力！