推進線上服務平台應用(yòng) 進一步提升用(yòng)戶服務水(shuǐ)平

本站    2022/4/8 14:17:02    2890    大(dà) 中 小

 爲适應國家及燃氣行業改革需求，不斷優化(huà)服務流程，落實優化(huà)營商環境相關政策，近日，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司邀請名氣家公司VCC業務相關專家來(lái)我司進行業務梳理(lǐ)和(hé)培訓，通(tōng)過面對(duì)面交流，處理(lǐ)各類咨詢問題。VCC是以TCIS3.0用(yòng)戶數據爲基礎開發的(de)系統，全稱爲名氣家燃氣雲平台，目的(de)是實現全業務網上服務，用(yòng)戶“零跑腿”，縮短服務時(shí)間，向無窗(chuāng)口跨越，可(kě)實現燃氣報裝、維修、安檢預約、燃氣繳費以及燃氣保險購(gòu)買等業務掌上辦理(lǐ)。該項網上服務模式形式簡單，操作方便，極大(dà)的(de)便利了(le)燃氣用(yòng)戶。以民用(yòng)燃氣用(yòng)戶報裝爲例，用(yòng)戶通(tōng)過微信搜索關注“泰安泰山港華燃氣有限公司”微信公衆号，點擊左下(xià)角“燃氣服務”再點擊進入“燃氣服務”，點擊進入“民用(yòng)戶報裝後”填寫用(yòng)戶信息，輸入戶主身份證，最後上傳産權資料就完成了(le)整個(gè)報裝流程，爲用(yòng)戶省去了(le)準備紙質資料、多(duō)趟跑營業廳咨詢辦理(lǐ)的(de)麻煩，也(yě)爲公司切實降低了(le)運營成本。

爲進一步提升用(yòng)戶服務水(shuǐ)平，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司不斷優化(huà)服務流程，竭力爲泰城(chéng)用(yòng)戶提供更優、便捷燃氣服務。