锵锵女(nǚ)人(rén)行 ——燃氣用(yòng)量的(de)守門員(yuán)

本站    2023/7/25 11:15:58    2194    大(dà) 中 小

在泰山燃氣集團所屬泰山港華公司有這(zhè)樣一個(gè)高(gāo)效、協作默契的(de)團隊----統計分(fēn)析班，她們是一支清一色的(de)“娘子軍”，雖然年齡跨越70-90年代，但五人(rén)精誠合作，攜手并進，共同緻力于民用(yòng)、工業、商業的(de)統計出賬工作，“零差錯、零投訴”一直是她們奮力追求的(de)工作目标。

 班長(cháng)張麗自1997年參加工作以來(lái)一直默默耕耘，執著(zhe)堅守在統計分(fēn)析班。沒有驚人(rén)的(de)豪言，也(yě)沒有耀眼的(de)光(guāng)環，她懷著(zhe)一顆對(duì)工作無比熱(rè)愛(ài)的(de)赤誠之心，憑借自己的(de)不懈努力，在平凡的(de)崗位上書(shū)寫著(zhe)不平凡的(de)人(rén)生曆程。20多(duō)年的(de)工作曆程見證了(le)抄表處從手工出賬到電子報表；從紙質賬本到移動業務平台；從TCIS1.0到3.0系統；從現場(chǎng)收費到VCC線上服務平台......她不但是見證者也(yě)是參與者。這(zhè)一個(gè)個(gè)的(de)轉折點對(duì)于她來(lái)說都是新的(de)起點，她在不斷學習(xí)中适應著(zhe)公司日新月(yuè)異的(de)變化(huà)，在成長(cháng)中助力公司高(gāo)質量發展。

時(shí)代在進步，燃氣表也(yě)在升級換代。從最初的(de)機械燃氣表到IC卡表，再到今天的(de)智能燃氣表，用(yòng)戶的(de)體驗也(yě)從入戶人(rén)工抄表發展到現在的(de)電腦(nǎo)遠(yuǎn)程操控，這(zhè)是一個(gè)飛(fēi)躍性的(de)跨步。一天無數次采集，一次可(kě)采集上萬戶，切實做(zuò)到實時(shí)監控、遠(yuǎn)程控制、實時(shí)回傳，而先進的(de)技術也(yě)需要人(rén)工操作整合，統計員(yuán)苗穎就是負責整個(gè)物(wù)聯網後台系統的(de)維護采集工作：充值後如何重啓燃氣表、燃氣表報警如何處理(lǐ)、顯示屏上各種符号代表什(shén)麽狀況......這(zhè)些問題解決起來(lái)是輕而易舉，信手拈來(lái)。

楊慧、譚倩負責市區(qū)民用(yòng)戶發單算(suàn)費工作，這(zhè)是個(gè)複雜(zá)繁瑣的(de)工作。市區(qū)民用(yòng)戶27萬餘戶，抄表賬冊1100餘本，每一戶都要篩查、每一本都要核算(suàn)、每一個(gè)數據都要精準，如此強大(dà)的(de)工作量她們總能第一時(shí)間發現問題所在，總之一句話(huà)：沒有一雙火眼金睛，怎敢攬這(zhè)瓷器活。隻有經過她們嚴格審核過的(de)數據，大(dà)家才能在各種生活服務平台安全快(kuài)捷放心地進行線上繳費。

陳夢茜是班裏的(de)90後，業務能力強，計算(suàn)機技術過硬，制作各種電子報表遊刃有餘，各種工商曆年數據對(duì)比均出自她手。雖然工作性質繁瑣複雜(zá)，但她總能有條不紊，高(gāo)效快(kuài)速地完成。

人(rén)不在多(duō)，五人(rén)足以；年紀雖輕，曆練已久；斯是凡人(rén)，皆是精英；文韬武略，樣樣精通(tōng)。無計較抱怨之聲，無推诿扯皮之事。雖是苦累，擔當在行。五人(rén)雲：何累之有？

緊張忙碌是她們的(de)習(xí)慣、加班加點是她們的(de)常态，她們有著(zhe)巾帼不讓須眉的(de)豪情；她們書(shū)寫著(zhe)泰山燃氣讓您滿意的(de)服務理(lǐ)念；她們激昂著(zhe)那份服務民生奉獻社會的(de)使命；她們展示著(zhe)燃氣集團新時(shí)代女(nǚ)性的(de)風采，她們來(lái)自客服，擁有一個(gè)共同的(de)名字——泰山燃氣人(rén)。