伴随著(zhe)取暖季的(de)到來(lái)，一年一度的(de)小松鼠壁挂爐啓始服務已經完美(měi)收官。同事們再一次用(yòng)自己的(de)雙手爲用(yòng)戶送上一整個(gè)冬天的(de)溫暖，他(tā)們是泰城(chéng)人(rén)民心中真正的(de)“暖男(nán)”，他(tā)們用(yòng)自己的(de)努力和(hé)付出将“泰山燃氣 讓您滿意”的(de)服務理(lǐ)念深深的(de)印在了(le)泰城(chéng)人(rén)民的(de)心中。

所謂的(de)啓始服務，就是在每年取暖季到來(lái)的(de)前期，公司的(de)啓始服務人(rén)員(yuán)對(duì)用(yòng)戶的(de)壁挂爐進行一次全面的(de)檢查，以确保用(yòng)戶在取暖季能夠正常的(de)取暖。

精準啓始，一戶也(yě)不能少。爲了(le)保證本次啓始服務對(duì)公司用(yòng)戶的(de)全覆蓋，保證不落下(xià)一位用(yòng)戶，讓每一位用(yòng)戶都能平等的(de)享有公司提供的(de)啓始服務，溫暖的(de)度過即将到來(lái)的(de)冬天，公司進一步完善了(le)啓始服務的(de)相關機制，爲每一位用(yòng)戶都制定了(le)啓始服務單，結合實際情況，将啓始服務單分(fēn)派到啓始服務人(rén)員(yuán)手中。

暖身、安心，一項也(yě)不能少。冬季是燃氣安全事故的(de)高(gāo)發季，爲了(le)杜絕燃氣事故的(de)發生，讓用(yòng)戶安全的(de)使用(yòng)天然氣，公司将安全用(yòng)氣的(de)檢查列爲啓始服務的(de)内容，并形成了(le)獨立的(de)用(yòng)氣安檢單，也(yě)就是說售後服務人(rén)員(yuán)不單要對(duì)壁挂爐進行一次大(dà)檢查，還(hái)要對(duì)用(yòng)戶家的(de)安全用(yòng)氣進行一次檢查，将出現的(de)問題和(hé)解決的(de)情況分(fēn)别填寫在啓始服務單和(hé)安檢單上讓用(yòng)戶簽字确認。此舉不但保證了(le)用(yòng)戶正常的(de)使用(yòng)壁挂爐，也(yě)保證了(le)用(yòng)戶的(de)安全用(yòng)氣，可(kě)以給用(yòng)戶吃(chī)了(le)一顆定心丸，讓用(yòng)戶安心溫暖的(de)度過這(zhè)個(gè)冬天。

“暖男(nán)”難當，服務理(lǐ)念不能少。小松鼠壁挂爐的(de)用(yòng)戶數量多(duō)，分(fēn)布散，啓始服務的(de)人(rén)員(yuán)數量有限，均攤到每個(gè)服務人(rén)員(yuán)身上的(de)工作量大(dà)的(de)驚人(rén)。面對(duì)這(zhè)種種困難，“暖男(nán)”們牢固樹立“牽手泰山燃氣，享受泰山燃氣”的(de)服務宗旨，憑借驚人(rén)的(de)毅力完成了(le)這(zhè)個(gè)艱巨任務。

做(zuò)泰城(chéng)“暖男(nán)”，爲泰山燃氣争輝。“暖男(nán)”們用(yòng)自己的(de)行動在公司發展史書(shū)寫著(zhe)未完待續的(de)傳奇。