爲提高(gāo)熱(rè)線服務效率和(hé)水(shuǐ)平，快(kuài)速、準确的(de)回答(dá)用(yòng)戶咨詢，2017年8月(yuè)17日下(xià)午，調度及熱(rè)線中心邀請客戶服務部開展燃氣表具知識培訓。

客戶服務部的(de)同事利用(yòng)PPT和(hé)實物(wù)展示，結合日常工作開展，詳細講解了(le)公司工商、民用(yòng)燃氣表及流量計的(de)類型和(hé)工作原理(lǐ)，分(fēn)析了(le)各類表具在使用(yòng)過程中容易出現的(de)故障及解決方法，對(duì)大(dà)家提出的(de)問題一一進行了(le)解答(dá)。培訓期間，大(dà)家踴躍發言，積極探討(tǎo)，極大(dà)地提升了(le)同事們的(de)學習(xí)熱(rè)情和(hé)業務知識。

通(tōng)過此次培訓，加深了(le)調度及熱(rè)線中心員(yuán)工對(duì)公司各類表具的(de)認識，了(le)解了(le)表具常見故障及排除方法，提高(gāo)了(le)解決用(yòng)戶燃氣表具方面的(de)咨詢的(de)能力。後續，調度及熱(rè)線中心将聯合公司相關部門陸續開展内部培訓活動，嚴抓工作細節，提升服務技能，争創學習(xí)型團隊，将“泰山燃氣讓您滿意”的(de)優質服務理(lǐ)念落實到實處。