“大(dà)娘，天兒(ér)熱(rè)，您多(duō)喝點水(shuǐ)！”位于平湖路中段的(de)東平泰燃天然氣有限公司客戶服務中心大(dà)廳内，該公司客服中心學雷鋒志願服務者姜麗麗親切地爲前來(lái)辦理(lǐ)業務的(de)劉大(dà)娘遞上了(le)一杯熱(rè)水(shuǐ)，她胸前的(de)志願服務标識格外顯眼。

爲開展文明(míng)引導和(hé)便民利民志願服務活動，不斷提升窗(chuāng)口的(de)對(duì)外形象，提高(gāo)志願服務的(de)影(yǐng)響力和(hé)帶動力，8月(yuè)25日上午，東平泰燃天然氣有限公司學雷鋒志願服務站正式啓動。15位來(lái)自東平泰燃天然氣有限公司的(de)客服人(rén)員(yuán)組成志願者服務隊，他(tā)們全部經過崗前培訓，統一佩戴小紅帽和(hé)志願服務馬甲，儲物(wù)箱、充氣筒、充電插座、雨(yǔ)傘等整齊地擺放在服務台旁，随時(shí)爲前來(lái)大(dà)廳咨詢、辦理(lǐ)業務的(de)客戶提供耐心細緻的(de)志願服務。

據了(le)解，東平泰燃天然氣有限公司學雷鋒志願服務站是泰安市燃氣系統首家志願服務站，該服務站爲市民提供指路問路、茶水(shuǐ)充電、敬老助殘、心理(lǐ)咨詢、家電維修等各類志願服務，是東平泰燃履行社會責任的(de)窗(chuāng)口和(hé)連接百姓心坎的(de)橋梁。它的(de)建立，将有效助力化(huà)解矛盾，解決群衆困難，促進社會和(hé)諧，爲常态化(huà)組織開展便民利民志願服務活動打下(xià)堅實的(de)基礎。

對(duì)今後如何進一步做(zuò)好志願服務工作，東平泰燃天然氣有限公司總經理(lǐ)鄭文提出了(le)具體要求，要借助此次志願服務站成立的(de)契機，不斷提高(gāo)服務水(shuǐ)平和(hé)服務質量，将服務站打造成爲公司的(de)特色窗(chuāng)口和(hé)服務亮點，全面提升東平泰燃的(de)良好形象。

近年來(lái)，東平泰燃天然氣有限公司以高(gāo)度的(de)社會責任感、“專業、優質、高(gāo)效”的(de)服務标準，堅持面向群衆，聚焦群衆熱(rè)點、難點問題，認真踐行社會服務承諾，全面提高(gāo)服務水(shuǐ)平，以提升服務質量、跟蹤客戶需求、替客戶解憂爲手段，切實解決“服務群衆最後一公裏”的(de)突出問題，把黨和(hé)政府的(de)溫暖送到了(le)千家萬戶。公司曾多(duō)次榮獲“東平縣安全生産工作先進單位”、“泰安市文明(míng)信用(yòng)企業”等榮譽稱号，其爲保障民生、助力經濟作出的(de)貢獻得(de)到了(le)社會各界的(de)廣泛認可(kě)。