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爲全面推進落實“網格化(huà)”服務工作,紮實開展志願者幫扶活動,加強用(yòng)戶溝通(tōng),确保今冬冬供工作順利進行, 1月(yuè)17日,泰山港華客戶服務部聯合岱廟街(jiē)道岱東社區(qū)、西關社區(qū)開展“冬季燃氣安全宣傳進社區(qū)進家庭”活動。
現場(chǎng),泰山港華志願者通(tōng)過在社區(qū)擺放燃氣安全宣傳展闆、分(fēn)發燃氣安全宣傳單等形式, 向社區(qū)居民宣傳冬季安全用(yòng)氣常識,同時(shí),爲提高(gāo)社區(qū)居民用(yòng)氣意識,保障居民安全用(yòng)氣,泰山港華志願者走入用(yòng)戶家中,對(duì)戶内燃氣設施進行安全檢查,并爲特困戶、孤寡老人(rén)等19戶困難家庭免費更換老化(huà)膠管34m、廢舊(jiù)氣嘴9個(gè),并告知用(yòng)戶冬季用(yòng)氣注意“開窗(chuāng)通(tōng)風”、“及時(shí)更換老舊(jiù)膠管”、 “人(rén)走、火滅、閥關”等安全常識,最後留下(xià)服務電話(huà),如有任何燃氣問題,用(yòng)戶可(kě)第一時(shí)間聯系網格員(yuán)解決。
社區(qū)居民對(duì)本次安全宣傳進社區(qū)活動贊賞有加,他(tā)們表示僅用(yòng)一個(gè)電話(huà)就可(kě)以及時(shí)聯系到社區(qū)燃氣安全網格員(yuán),第一時(shí)間解決所有燃氣問題這(zhè)樣貼心的(de)服務十分(fēn)滿意。泰山港華将繼續秉承“泰山燃氣讓您滿意”的(de)服務宗旨,“安全供氣 以客爲尊”的(de)服務理(lǐ)念,不斷創新服務内容和(hé)模式,變被動服務到主動跟進,将“網格化(huà)”服務落地生根,真正把涉及公共安全,切合居民服務需求的(de)項目在老百姓家門口推廣開、堅持下(xià)去。