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企業與客戶是命運的(de)共同體,一個(gè)好的(de)企業要有規範、系統的(de)服務禮儀,這(zhè)樣不僅可(kě)以樹立服務人(rén)員(yuán)和(hé)企業良好的(de)形象,而且還(hái)可(kě)以創造出客戶歡迎的(de)服務規範和(hé)服務技巧。工作中我們學會禮儀對(duì)待客戶,用(yòng)我們的(de)微笑(xiào)傳遞著(zhe)溫馨服務的(de)專業态度;像家人(rén)一樣對(duì)待客戶,讓客戶在泰山港華有著(zhe)賓至如歸的(de)感覺。我相信這(zhè)樣親切、專業地服務可(kě)以使得(de)客服人(rén)員(yuán)在與客戶交往中赢得(de)理(lǐ)解、好感和(hé)信任,提升在客戶心中的(de)服務形象。
2018年工商抄表部與工商安檢部查出工商業用(yòng)戶一小區(qū)和(hé)小區(qū)服務站發生偷氣、盜氣的(de)現象。通(tōng)過領導們的(de)排查與蹲點守候确定此行爲成立,當機立斷及時(shí)制止并處理(lǐ),爲公司挽回了(le)不可(kě)估量的(de)損失。看到我們的(de)領導身先士卒,工商部門的(de)全體員(yuán)工備受鼓舞,積極配合,落實細節,共同努力爲泰山港華打造一張亮麗的(de)名片。
工商業用(yòng)戶對(duì)港華工商抄表和(hé)工商安檢的(de)專業服務得(de)到認可(kě),形成長(cháng)期合作的(de)關系,這(zhè)樣工商業用(yòng)戶對(duì)港華工商抄表和(hé)工商安檢信任度增加,更好的(de)爲公司用(yòng)氣量做(zuò)出貢獻。在安全生産和(hé)接待服務禮儀方面的(de)能力得(de)到提升,産品銷售日益增加,從而增大(dà)用(yòng)氣量。通(tōng)過培訓工商業用(yòng)戶燃氣安全使用(yòng)技能得(de)到提升,降低事故發生率,避免不安全用(yòng)氣造成的(de)危險,從而降低搶險人(rén)員(yuán)工作量。
我們将繼續貫徹“泰山燃氣 爲您滿意”的(de)服務宗旨和(hé)“安全供氣 以客爲尊”的(de)服務理(lǐ)念,用(yòng)實際行動築成一道保障泰城(chéng)安全供氣的(de)鋼鐵長(cháng)城(chéng),讓更多(duō)的(de)用(yòng)戶時(shí)時(shí)刻刻感受到泰山港華服務的(de)溫情暖意。