全力抄收氣量 冬供工作順利進行

本站    2019/1/3 14:09:31    2724    大(dà) 中 小

爲全面抄收、及時(shí)統計2018年公司銷氣量，準确核算(suàn)供銷差數據，12月(yuè)初至12月(yuè)25日，泰山港華客戶服務部人(rén)員(yuán)，除搶險維修及窗(chuāng)口服務人(rén)員(yuán)外，全部參與抄表工作，同時(shí)結合公司實際，抽調公司15名機關人(rén)員(yuán)支援抄表工作，爲公司精準氣量抄收、核實供銷差奠定了(le)堅實的(de)基礎。

抄表人(rén)員(yuán)分(fēn)片區(qū)，按照(zhào)客戶種類、燃氣表具類型科學的(de)進行氣量抄收工作，除正常逐戶抄取燃氣表數外，各片區(qū)抄表員(yuán)叮囑用(yòng)戶注意廚房(fáng)開窗(chuāng)通(tōng)風，向用(yòng)戶宣傳冬季安全用(yòng)氣常識及節約用(yòng)氣理(lǐ)念；同時(shí)抄表過程中向用(yòng)戶明(míng)确指出當前燃氣使用(yòng)中存在的(de)安全隐患等問題，并将相關情況第一時(shí)間上報處理(lǐ)，達到安全隐患早發現、早消除、早預防的(de)目的(de)。及時(shí)反饋、處理(lǐ)用(yòng)戶遇到的(de)問題，真正做(zuò)到想用(yòng)戶之所想及用(yòng)戶之所急，爲用(yòng)戶提供親切、專業的(de)優質服務。

每月(yuè)25日是公司抄表統計班系統紮賬的(de)日期，進入12月(yuè)份，統計班各位成員(yuán)也(yě)全部進入最忙碌的(de)階段，抄表員(yuán)們将各小區(qū)的(de)數據源源不斷的(de)抄回，錄入人(rén)員(yuán)準确快(kuài)速的(de)将表單數據錄入系統，并做(zuò)異常數據篩選，發現問題快(kuài)速分(fēn)析處理(lǐ)。紮帳前幾日，錄入人(rén)員(yuán)們連晚飯也(yě)匆匆在工作位上解決，時(shí)間緊，錄入量多(duō)，她們常常加班到很晚。在公司各部門、各班組的(de)共同協作下(xià)，2018年度客服部抄收工作完美(měi)收官，12月(yuè)25日終于順利紮賬，進入供銷差的(de)核算(suàn)階段。

新的(de)一年即将到來(lái),泰山港華将繼續秉承“泰山燃氣 讓您滿意”的(de)服務宗旨，緻力于爲泰城(chéng)廣大(dà)燃氣用(yòng)戶供應安全可(kě)靠的(de)燃氣能源和(hé)親切、專業、高(gāo)效率的(de)優質服務。