安全進家門 溫暖在人(rén)心

本站    2019/1/28 15:30:18    2667    大(dà) 中 小

今天上午，泰山港華客戶服務部的(de)安檢員(yuán)們爲金山路市直機關三宿舍小區(qū)用(yòng)戶進行了(le)入戶安全檢查。該小區(qū)是泰城(chéng)較爲老舊(jiù)小區(qū)，居住者多(duō)爲老年人(rén)，由于廚房(fáng)燃氣設施使用(yòng)年限較長(cháng)，由于竈前閥經常開閉有的(de)已經過于松懈或因油污過重已無法正常關閉，膠管超期的(de)自己也(yě)不方便更換……急用(yòng)戶之所急，想用(yòng)戶之所想，面對(duì)發現的(de)種種問題，如何解決才是關鍵！

配備齊全各類安檢工具，30多(duō)位朝氣蓬勃的(de)安檢員(yuán)整裝待發；一排内容鮮明(míng)的(de)燃氣安全宣傳闆；一份份詳細的(de)燃氣使用(yòng)常識小冊子；一張張不畏寒冷(lěng)滿滿誠意的(de)笑(xiào)臉……這(zhè)是來(lái)自泰山燃氣人(rén)對(duì)終端室内燃氣設施的(de)高(gāo)度重視和(hé)節前的(de)問候。

“您好，我是泰山港華燃氣的(de)安檢員(yuán)，今天對(duì)咱們小區(qū)進行免費入戶安全檢查”。

“天然氣的(de)使用(yòng)過程中需要保持通(tōng)風，由于冬季寒冷(lěng)，家裏廚房(fáng)窗(chuāng)戶可(kě)以留小空隙，廚房(fáng)門關閉，這(zhè)樣更安全一些，室内溫度也(yě)不會受到影(yǐng)響。”

“竈前閥門一定要在每次使用(yòng)燃氣後關閉，确保不會在竈具或者膠管發生意外情況下(xià)燃氣洩漏!”

“要常注意觀察家中燃氣設施，特别是冬季，容易出現膠管變脆或者脫垂的(de)現象。不用(yòng)擔心，您有什(shén)麽問題都可(kě)以撥打我們公司的(de)客服熱(rè)線，我們會及時(shí)來(lái)爲您處理(lǐ)。”

“浴室是不能安裝燃氣熱(rè)水(shuǐ)器的(de)，可(kě)将強排式熱(rè)水(shuǐ)器安裝在通(tōng)風良好的(de)廚房(fáng)并保持使用(yòng)時(shí)的(de)空氣流通(tōng)。”

……

輕聲細語，娓娓道來(lái)，如數家珍般親切講解的(de)同時(shí)，工作人(rén)員(yuán)将台布平鋪在已收拾整潔的(de)竈台旁邊，上面整齊排放著(zhe)各類常用(yòng)工具，按使用(yòng)頻(pín)率高(gāo)低順序排放便于取用(yòng)。

在對(duì)戶内管進行氣密性壓力測試時(shí)，需要首先打開竈前閥燃燒管道内餘氣後關閉竈前閥，再拆下(xià)爐具連接軟管，連接試漏三通(tōng)及壓力計。這(zhè)個(gè)過程看似簡單，實際操作起來(lái)卻存有不少問題：用(yòng)了(le)多(duō)年的(de)竈具基本滿是油污，甚至看不清連接處膠管管卡的(de)松緊口在哪裏。年輕的(de)安檢員(yuán)們可(kě)不怕這(zhè)個(gè)，用(yòng)自帶的(de)棉布細心将油污略除，将連接閥門處軟管先行卸取下(xià)，檢查客戶所使用(yòng)膠管的(de)安全年限和(hé)材質。爲了(le)增加工作效率，不浪費時(shí)間，這(zhè)時(shí)用(yòng)測漏儀檢查表前閥之前的(de)管道部分(fēn)，測漏儀打開時(shí)，探頭盡量伸出窗(chuāng)外，同時(shí)手按住蜂鳴器降低噪音(yīn)，這(zhè)時(shí)候通(tōng)常會有客戶滿臉羞紅不好意思的(de)說“哎呦，不好意思啊，家裏廚房(fáng)不經常打掃，油有點多(duō)啊”，而安檢員(yuán)們總是自帶笑(xiào)點的(de)化(huà)解著(zhe)“生活條件好的(de)都這(zhè)樣，就跟盤核桃似的(de)，不就得(de)帶點油才行啊？不過您可(kě)得(de)多(duō)看看，常觀察，這(zhè)種包漿的(de)膠管愛(ài)招可(kě)恨的(de)齧齒類小動物(wù)呢(ne)，當然您家幹淨，倒不至于，不過也(yě)得(de)引起警惕啊”……一句玩笑(xiào)話(huà)，化(huà)解尴尬的(de)同時(shí)又做(zuò)了(le)安全宣傳，很容易讓客戶就接受。嘴裏說著(zhe)，手裏可(kě)沒停，連接試漏三通(tōng)及壓力計後觀察兩分(fēn)鐘(zhōng)，在壓力計的(de)水(shuǐ)柱最高(gāo)點作一記号，利用(yòng)這(zhè)段時(shí)間登記燃氣表、燃具資料，包括型号、品牌等資料，眼神不離壓力計觀察水(shuǐ)柱的(de)細微變化(huà)……而這(zhè)步隻是測壓剛開始的(de)一部分(fēn)，陸續要做(zuò)表前閥、竈前閥内漏測試以及靜壓、動壓檢查等一系列的(de)工作。有竈前閥旋塞式或油堵、滲漏、開啓關閉不便的(de)，經用(yòng)戶同意後進行更換。别急，換完竈前閥還(hái)沒完，還(hái)有對(duì)竈具、燃氣表以及熱(rè)水(shuǐ)器、壁挂爐的(de)檢查，一項項缺一不可(kě)！整個(gè)工作流程繁複又細緻，詳實又嚴謹。等跟客戶友善告别，禮貌關門時(shí)，才意味著(zhe)此戶安檢的(de)結束。

無論春秋寒暑，不畏嚴寒酷熱(rè)，我們的(de)服務不變，我們的(de)信念不變--春天我們是輕撫的(de)雲，夏季我們是降溫的(de)雨(yǔ)，秋天我們是貼心的(de)露，冬季我們是溫暖的(de)陽，給您家，給每家，給所有的(de)燃氣客戶家中，送去屬于我們泰山燃氣人(rén)的(de)溫暖問候。