肥城(chéng)泰燃天然氣有限公司開戶流程

本站    2021/5/18 11:12:37    8645    大(dà) 中 小

1、事項名稱

供氣專項配套服務；
2、受理(lǐ)主體
肥城(chéng)泰燃天然氣有限公司；
3、申報材料
壓減至1張申請表；

4、适用(yòng)範圍

肥城(chéng)泰燃天然氣有限公司供氣範圍内的(de)建築；
5、壓縮承諾時(shí)限

各部門要緊密銜接，壓縮内部辦理(lǐ)時(shí)間，不含設計、施工的(de)辦理(lǐ)時(shí)間控制在8個(gè)工作日以内；無外線工程的(de)中小規模用(yòng)戶，爲3個(gè)工作日内；有外線工程的(de)中小規模用(yòng)戶，爲4個(gè)工作日内。

6、辦理(lǐ)環節

在受理(lǐ)接氣申請前，針對(duì)房(fáng)地産和(hé)工商業申請項目安排專門項目經理(lǐ)“服務保姆專員(yuán)”負責“一對(duì)一”服務，針對(duì)群衆對(duì)報裝業務辦理(lǐ)程序不明(míng)白、環節費用(yòng)不掌握、業務負責人(rén)不清楚等問題，确定實施領導挂包責任制和(hé)重大(dà)項目一線工作法，一對(duì)一做(zuò)好主動報裝服務，爲用(yòng)戶提供技術服務、介入指導、對(duì)用(yòng)戶進行全程服務，減少報裝過程中的(de)不确定因素。“零跑腿”業務包含：1.開戶受理(lǐ)業務；2.氣費查詢業務；3.氣量報數業務；4.故障報修業務；5.分(fēn)戶挂表申請業務；6.投訴建議(yì)。“隻跑一次”業務包含：1.IC卡新辦、補辦業務；2.整樓已開通(tōng)的(de)單戶報裝業務；3.已繳納配套費的(de)集體新報裝業務；4.銷戶、換表結算(suàn)業務；5.更名過戶業務；6.新建用(yòng)戶開卡建檔業務。

7、實現網上報裝

将報裝各環節遷移線上，構建統一、規範、多(duō)方聯動的(de)網上報裝服務平台。依托公司網站、公衆号打造簡潔高(gāo)效報裝窗(chuāng)口，用(yòng)戶根據實際需要，實現全流程可(kě)跟蹤查閱服務進度。

8、用(yòng)戶申請

實行線上線下(xià)“一站式”受理(lǐ)服務，申請表填寫規範、符合标準的(de)當場(chǎng)受理(lǐ)轉辦；暫未實現共享的(de)材料，實行容缺受理(lǐ)，再由“服務專員(yuán)”主動上門對(duì)接，提供全程服務。