東平泰燃服務承諾

本站    2016/4/20 10:24:53    7458    大(dà) 中 小

可(kě)靠程度

1、源源不斷的(de)燃氣供應               達到99%

2、暫停燃氣供應                 提前24小時(shí)通(tōng)知（緊急事故除外）

3、恢複燃氣供應                     24小時(shí)内  （緊急事故除外）

                   

安全程度

1、緊急搶險熱(rè)線（0538）2855199      24小時(shí)服務

2、緊急搶險服務                 30分(fēn)鐘(zhōng)内到達現場(chǎng)（城(chéng)區(qū)範圍内）

                                  

按預約時(shí)間提供服務

1、室内維修服務（0538）2855199      24小時(shí)提供

2、室内改裝服務                  5個(gè)工作日内提供

效率和(hé)方便程度

    1、客戶服務熱(rè)線（0538）2855199   3次響鈴以内接聽(tīng)

    2、施工完畢                      7個(gè)工作日内  路面恢複（特殊環境除外）

                           

    3、服務态度                      親切    誠懇

    4、工作效率                      專業    高(gāo)效

    處理(lǐ)客戶意見

    1、客戶投訴（0538）2821186         3個(gè)工作日， 解決問題并回複客戶或告知客戶解決方法和(hé)所需時(shí)間

    2、客戶建議(yì)                                  3個(gè)工作日， 回複客戶及告知建議(yì)采納情況